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2018-06-30 09:50

行李托运也能自己办理

机场自助化便民服务随处可见

现在搭乘飞机出行的旅客人数越来越多,随着机场信息化建设的快速推进,人们也在逐渐的接受这种自助化的乘机方式,为进一步满足旅客出行的便利,长沙黄花机场正考虑在登机口引进自助登机系统,至此,旅客朋友可以从购票、咨询、登机牌办理、行李托运、娱乐、到登机离岗,真正实现乘机全程自助。

机场方面提供的数据显示,2014年12月,运用微信值机的人数每天都在600人次以上,通过自助值机办理手续的旅客每天超过4000人次,高峰时期超过7000人次,机场目前设有自助行李托运柜台2个,一天所办理的旅客自助托运行李100人左右。

一名旅客在使用自助行李托运办理行李托运手续。图/潇湘晨报记者 谢功梅

未来将实现全程自助乘机服务

18日,在长沙黄花国际机场出发厅c值机岛41号、42号值机柜台,记者发现除了一名指引人员外,这没有其他工作人员,有旅客在有序地办理着行李托运手续,原来这是长沙黄花国际机场近期增设的旅客自助行李托运柜台。

一名准备搭乘3u8998航班去往成都的旅客正在通过41号自助行李托运柜台自行办理行李托运。自助行李托运很有意思,所有操作靠自己完成这还是第一次,挺简单也挺节约时间的。这位旅客体验后评价说。随后,记者也体验了一把,请您出示您的身份证件,扫描登机牌、请将行李放置在传送带上、请黏贴您的行李条、请稍等,您的行李正在进行安全检查、行李托运成功一系列的语音提示让第一次操作的人也绝得毫无压力,看看时间,从行李放上传送带、扫描登机牌、打印行李条,到行李顺利通过安检机完成手续,只用了不到3分钟。

机场方面介绍,一直以来,黄花机场在旅客快速办理乘机手续等方面不断努力,陆续开通了包括微信值机、一证通关、自助值机等旅客自助值机服务,方便了旅客出行,但仍存在一定局限性,因为上述自助服务项目都无法为有行李的旅客提供服务,此次自助行李托运服务开通,解决了这一难题,使有行李的旅客办理手续有了更多选择。

除了新推出行李自助托运办理外,记者还发现,机场在候机楼内设计并安装了20台免费便民充电柱,可以为手机提供直流5v,1ausb接口充电;为平板电脑提供直流5v,2ausb接口充电。记者还了解到,目前黄花机场已实现全候机楼的免费wifi网络覆盖,旅客通过实名验证方式的方式登陆后,即可享受免费的无线wifi网络,所有登陆用户共享百兆带宽,可流畅使用即时通讯工具,浏览网页或观看视频。此外,机场工作人员还介绍,在国内出发a岛、b岛以及出发层2号和3号门之间,共设置四个多媒体互动体验点,包括上网台式电脑7台,360x-box体感游戏3套,平板电脑5部,3d电视体验站1个,以及其他可供旅客在体验区集中观看欣赏的娱乐节目共14套,为旅客打造集免费游戏、上网、充电及观影的多元化娱乐平台。以上所有自助服务项目都面对旅客免费开放。

从现在开始,如果您到长沙黄花国际机场乘机,还在长长的队伍后面排队等待办理行李托运手续,如果您还在担忧漫长的乘机前手续耽误您的宝贵时间,那么您已经out啦。12月18日,记者从长沙黄花国际机场了解到,机场推出了自助乘机手续办理方式,旅客可以通过自助的方式快捷完成行李托运。

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